Antwort-E-Mail: support@flamesisters.com
Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind! Wenn Sie jedoch mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind, akzeptieren wir die meisten Artikel gerne innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung zurück, sofern sie sich in neuem Zustand befinden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung trägt, es sei denn, die Originalartikel sind defekt.
Rückgabeverfahren:
Schritt 1: Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und geben Sie an, welche Artikel Sie zurückgeben möchten und aus welchem Grund. Bei Qualitätsproblemen senden Sie uns bitte Bilder der betreffenden Artikel zu.
Schritt 2: Senden Sie Ihre Artikel bitte gemäß den Rücksendeanweisungen unseres Serviceteams zurück.
Schritt 3: Innerhalb von 3–5 Werktagen, nachdem unser Lager Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und genehmigt hat, wird die entsprechende Rückerstattung gemäß Ihrer Kommunikation mit unserem Serviceteam auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto oder Ihre Kreditkarte überwiesen.