Odpowiedź na adres e-mail: support@flamesisters.com

Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony ze swoich zakupów! Jeśli jednak nie jesteś w 100% zadowolony z otrzymanych przedmiotów, chętnie przyjmiemy zwroty w ciągu 15 dni od dostawy większości przedmiotów, pod warunkiem, że są w nowym stanie. Należy pamiętać, że jeśli oryginalne przedmioty nie są wadliwe, klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej.

Procedura zwrotu:

Krok 1: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając przedmioty, które chcesz zwrócić, i powód. Jeśli występują problemy z jakością, prześlij zdjęcia odpowiednich przedmiotów.

Krok 2: Zwróć towar, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu przekazanymi przez nasz zespół obsługi klienta.

Krok 3: W ciągu 3–5 dni roboczych od otrzymania i zatwierdzenia zwróconego towaru przez nasz magazyn, zwrócimy Ci należną kwotę na pierwotne konto płatnicze lub kartę kredytową, zgodnie z informacją podaną w komunikacie wysłanym do naszego zespołu obsługi klienta.